CRM

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== MereCRM ======

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

[[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8|Wikipedia]]

В мире существует множество CRM систем. Зачем нужна очередная? Главной особенностью этой системы является встроенная интеграция с распространенной IP АТС [[https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjIw9KOrqLXAhXCHpoKHS9UBIgQFggyMAI&url=http%3A%2F%2Fwww.asterisk.org%2F&usg=AOvVaw2JSKjzN84chPdKKgOKFN8m|Asterisk PBX]]

===== Основные особенности =====


  * Контакт, как объект взаимодействия
  * Обязательное планирование следующего взаимодействия
  * Различные формы взаимодействия
  * Наличие CATI-анкеты
  * Наличие различных методик телефонных взаимодействий (включая предитивную форму обзвона)

===== Способы взаимодействия =====

  * Телефонные звонки
  * Короткие сообщения СМС
  * (Планируемое) WhatsApp, Telegramm, Viber

===== Развертывание и поддержка =====

Мы предлагаем индивидуальные инсталяции системы на оборудовании или хостинге заказчика. Таким образом мы гарантируем безопасность используемых персональных данных и соответствие прочему законодательству РФ.

===== Загрузка =====
[[download]]

CRM

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы